Klantenservice
Via de website is het bestellen van stopcontacten en schakelaars bijzonder eenvoudig. Je kiest eerst de gewenste functie, selecteert een afdekraam (voor inbouw) naar je keuze of een bodemplaat (voor opbouw) en rekent af met de door jouw gewenste betaalmethode. De Oude Schakelaar streeft naar een perfecte service en klanttevredenheid. De bestellingen die voor 21.00 uur worden geplaatst kunnen dezelfde werkdag al verstuurd worden. Of je mag de bestelling ophalen bij ons magazijn in Ede. Hulp en advies kunnen wij telefonisch geven maar je bent ook welkom om bij ons langs te komen (op afspraak). Je mag bij ons op allerlei manieren afrekenen, bijvoorbeeld vooraf via een iDeal overboeking, via creditcard, achteraf of zelfs in delen, zo kun je gespreid betalen.
Meest gestelde vragen
Lees hier onze meest gestelde vragenLive chat
Gebruik het live-chat venster onderin.
Heb je vragen? Neem gerust contact op
Inspiratieruimte
Wil je het schakelmateriaal eens zien? Wij werken op afspraak (op doordeweekse dagen) zodat we ook de tijd voor je hebben. Het is geen winkel waar je direct schakelmateriaal kunt meenemen. Maar wel het adres waar je al het schakelmateriaal kunt zien, voelen en horen. En waar we je persoonlijk kunnen helpen met advies over de nieuwe schakelaars en stopcontacten voor je woning (in het hart van Nederland gelegen).
Plantageweg 11B
3833 AZ Leusden
Nederland
Magazijn
Bij het magazijn is het alleen mogelijk om je pakket op te halen. Een bestelling kan alleen afgehaald worden nadat je een bestelling via onze website hebt geplaatst en afgerekend. Je ontvangt een track en trace code met openingstijden als het pakket klaar staat. Duurt het te lang voordat je de track en trace code krijgt? Dan is er wellicht een artikel niet (voldoende) op voorraad. Neem dan even contact met ons op.
Faradaystraat 14
6718 XT Ede
Nederland
Retour sturen
Ben je van plan te retourneren? Lees dan op de retour pagina de tips en voorwaarden.
informatie over bestellen
Is er een brochure beschikbaar? Is er een checklist voor het samenstellen van het schakelmateriaal? Kan ik bij jullie langskomen?
Wij zijn op afspraak geopend. Wij hebben dan ook alle tijd om u (indien gewenst) een goed advies te geven en u het assortiment te laten zien. Plantageweg 11B in Leusden.
Bestel je (Nederland) een compleet product? Dan rekenen we geen verzendkosten. Onder de 12 euro voor Nederland en onder de 150 euro in Belgie rekenen we een deel van de verzendkosten door a 4,95 euro.
Je bestelling wordt zo spoedig mogelijk verzonden. Vandaag besteld is indien op voorraad vandaag al verstuurd. Als de courier al de pakketten heeft opgehaald dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Een dag later ontvang je de bestelling in huis of bij je klant of op de zaak.
Dit is zeker mogelijk (in overleg).
Dit is zeker mogelijk (in overleg). Wellicht kunt u het direct ophalen of heeft u het na overleg met ons morgen al in huis.
De wettelijke bedenktijd is 14 dagen. Dit vinden wij te kort. Wij willen niet dat je verbouwstress krijgt. Vandaar dat je van ons 1 jaar bedenktijd krijgt.
Voor onbeschadigde producten in de originele (niet geopend en beschadigde) verpakking krijg je geld terug. Uit service mag 1 artikelen per soort openen en daar krijgt u geld voor terug zodat u het artikel kunt zien, voelen en testen. Is het product gebruikt of beschadigd? Dan kan het product niet meer worden geretourneerd. Kosten voor de retourzending zijn risico voor de koper.
Zo spoedig mogelijk. Je hebt altijd binnen 5 werkdagen geld terug op je rekening. Nog meer spoed? Als je belt en wij hebben het retour ontvangen dan boeken wij het geld direct terug.
Na de betaling ontvangt u direct een factuur. Zodra de artikelen zijn verzameld en gebundeld zijn in een pakket ontvangt u een track and trace code via de e-mail vanuit DPD of DHL zodat u het pakket kunt volgen. Meestal wordt het pakket dan de volgende dag bezorgd.
Is het pakket beschadigd ontvangen? Meldt dit dan direct bij de bezorger. Is de bestelling niet compleet geleverd? Neem dan binnen 2 dagen contact met ons op voor reclamaties.
U krijgt bij ons maar liefst 5 jaar garantie op het schakelmateriaal. Uiteraard onder ''normaal'' gebruik. Onder ''normaal'' gebruik volstaan wij ook horeca & zakelijk.
De BTW wordt standaard niet verlegd. Dit doen wij alleen als de bestelling boven de 500 euro uitkomt en als het op onderstaande wijze wordt aangevraagd.
Plaats de bestelling via de website. Klik bij het afrekenen op bouwdepot betaling. Vul bij de opmerking rechts onderaan in dat je de BTW wilt verleggen. Zet daarbij de BTW gegevens. Wij controleren vooraf of het BTW nummer correct is en sturen daarna een betaallink zodat je de bestelling kunt afrekenen via je gewenste betaalmethode waaronder Creditcard, Bancontact, Belfius Direct Net, KBC/CBC. Of je kan het dan overmaken onder vermelding van het factuur nummer naar ons rekeningnummer wat ook onderaan de factuur vermeld staat.
Open hier onze algemene voorwaarden
hhttps://www.deoudeschakelaar.nl/Algemene-voorwaarden-privacyverklaring
Gespreid betalen is mogelijk vanaf een aankoopbedrag van €250 tot €3500,-. Tijdens de aanvraag kan je kiezen in hoeveel termijnen je het aankoopbedrag wil terugbetalen. De keuze bestaat uit: 12,18,24 of 36 maanden. Het rente percentage is afhankelijk van de looptijd maar dit varieert tussen de 11.9% en 14%. Om via SprayPay te kunnen betalen moet je de volgende stappen doorlopen: 1 Inkomsten / lasten toets 2 Identificatie met behulp van IDIN 3 Overeenkomst digitaal accepteren 4 Ondertekening automatische incasso Dit gebeurt allemaal online, zorgvuldig en uiterst efficiënt. Direct krijg je te horen of gespreid betalen mogelijk is. Als de aanvraag volledig is afgerond en door SprayPay wordt goedgekeurd wordt het eerste termijnbedrag na 30 dagen afgeschreven.
informatie over schakelmateriaal
Welke inbouwdoos?Het bakeliet schakelmateriaal is zo ontwikkeld dat het op iedere opbouwdoos past. Doordat het schakelmateriaal ondiep is past het bijna altijd, zelfs in hele oude woningen. Iedere inbouwwerk (stopcontact/schakelaar/dimmer) plaats je in een eigen inbouwdoos. Gebruik enkele ronde inbouwdozen en zorg dat de zichtkant vlak is zodat het afdekraam strak op de muur aansluit. Ook geschikt voor oude inbouwdozen doordat het schakelmateriaal ondiep is.
Opbouw schakelmateriaal wordt op de muur gemonteerd. Inbouw schakelmateriaal wordt in de muur geplaatst in een inbouwdoos.
Vierkant: Voor inbouw heb je de keuze uit vierkante afdekramen. Of je kiest een enkel vierkant afdekraam of creëer een rij met een dubbel (2-voudig), 3-voudig of 4-voudig afdekraam. Rond: Kies je voor inbouw? Dan heb je de keuze uit rond bakeliet schakelmateriaal. Kies een enkel rond afdekraam of creëer een rij. Voor een rij besteld je altijd 2 eindstukken (een eindstuk is een rond afdekraam met 1 vlakke kant). Wil je de rij langer maken? Bestel dan 1 of meer tussen stukken (een tussenstuk heeft 2 vlakke kanten).
Onze site is voorzien van de nieuwste technologie op het gebied van beveiliging. De transactie vindt plaats via een beveiligde verbinding plaats (Https verbinding). Hierdoor wordt de data gecodeerd en veilig verzonden.
Het is mogelijk om met alle gangbare Nederlandse en Belgische betaalmethodes af te rekenen. Je kunt zelfs achteraf betalen en via je bouwdepot.
Maak je bestelling compleet en klik op de betaalmethode bouwdepot betaling. Je ontvangt een factuur die je naar je bank kunt sturen. Je bank betaald aan ons of aan jou uit. Zodra het geld bij ons binnen is dan nemen wij de bestelling in behandeling en verzenden wij de artikelen. Onze bankgegevens staat onderaan de factuur vermeld.
Ja, het is makkelijk te installeren. In iedere doos zit een schema om je te helpen bij het aansluiten.
Wil je 1 lamp bedienen op 1 plek? Dan heb je een wisselschakelaar (enkelpolig) nodig. Wil je 1 lamp bedienen op 2 plekken? Dan heb je 2 wisselschakelaars nodig. Wil je 1 lamp bedienen op 3 plekken? Dan heb je 2 wisselschakelaars en 1 kruis schakelaar nodig. Wil je meerdere lampen of lampgroepen op 1 schakelaar bedienen? Dan heb je een serieschakelaar nodig.
Omdat er veel led lampen worden verkocht die niet aan de verwachten van de eindgebruiker voldoen worden er regelmatig testen gedaan naar led lampen die goed te dimmen zijn. De LED dimmer heeft als type nummer T39.07. Hierbij een overzicht van de test resultaten van dimbare led lampen.