Kan ik een offerte aanvragen?
Dat kan zeker. Stuur gerust een lijstje of overzicht van wat je nodig hebt. Dit mag je sturen naar
info@deoudeschakelaar.nl.
Binnen een aantal werkdagen ontvang je van ons een offerte.
Hoe zorg ik dat ik niets vergeet?
Scroll helemaal naar beneden op onze website. Vul je e-mailadres in in het veld rechts onderaan de pagina, dan ontvang je de checklist direct in je mailbox.
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Het is mogelijk om met alle gangbare Nederlandse en Belgische betaalmethodes af te rekenen. Je kunt zelfs achteraf betalen of ontvang vooraf een factuur die je kunt indienen bij je bouwdepot.
Hoe betaal ik via mijn bouwdepot?
Maak je bestelling compleet en klik op de betaalmethode bouwdepot betaling. Je ontvangt een factuur die je naar je bank kunt sturen. Je bank betaalt ons of jou uit. Zodra het geld bij ons binnen is, nemen wij de bestelling in behandeling en verzenden we je bestelling. Onze bankgegevens vind je onderaan de factuur.
Hoe weet ik zeker dat mijn betaling veilig is?
Onze site is voorzien van de nieuwste technologie op het gebied van beveiliging. De transactie vindt via een beveiligde verbinding plaats (https verbinding). Hierdoor wordt de data gecodeerd en veilig verzonden.
Kan ik de producten eerst in het echt zien?
Dit kan zeker. Plaats een proefbestelling of bezoek onze inspiratieruimte in Leusden (op afspraak). Hier kun je het assortiment zien, horen en voelen en hebben we uitgebreid de tijd om je een goed advies te geven.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in ons magazijn. Een bestelling kan afgehaald worden nadat deze via onze website is geplaatst en betaald. Kies bij de verzendoptie dan voor ''afhalen''.
Je ontvangt een track en trace code als het pakket klaar staat om af te halen. Meestal is dit binnen 2 uur. Het magazijn is op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur geopend voor het afhalen van bestellingen.
Duurt het te lang voordat je de track en trace code krijgt? Dan is er wellicht een artikel niet (voldoende) op voorraad. Neem dan even
contact met ons op.
Adres
Bedrijfsweg 7
3831 KE Leusden
Nederland
Hoe ziet het besteltraject eruit?
Na betaling ontvang je direct een factuur. Zodra de artikelen zijn verzameld en ingepakt ontvang je een e-mail met een track and trace code van DPD of DHL zodat je het pakket kunt volgen. Meestal wordt het pakket dan de volgende dag bezorgd.
Hoe kan ik de btw laten verleggen?
Plaats de bestelling via de website. Klik bij het afrekenen onder 'Hoe wil je betalen?' op 'btw verleggen'. Wij controleren het btw nummer en sturen daarna een betaallink zodat je de bestelling kunt afrekenen via de gewenste betaalmethode (waaronder Creditcard, Bancontact, Belfius Direct Net, KBC/CBC). Je kunt het ook overmaken naar ons rekeningnummer onder vermelding van het ordernummer.
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
NL
Gratis standaard verzending vanaf € 12,-
Daglevering: € 4,95
BE
Gratis standaard verzending vanaf € 150,-
Daglevering: € 4,95
Wil je het naar een ander land ontvangen? Mail ons wat je nodig hebt. Dan maken we een voorstel voor je op maat.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wist je dat wij de grootste voorraad aan schakelmateriaal van Nederland en België hebben? Daardoor kunnen we in 98% van de gevallen jouw bestelling dezelfde dag nog verzenden.
Heel af en toe zijn een aantal producten niet op voorraad. Wil je zeker weten dat je jouw bestelling morgen binnen hebt? Stuur dan even een mailtje naar
info@deoudeschakelaar.nl. Dan laten we je zo snel mogelijk weten of we al jouw bestelde producten op voorraad hebben. Ook als niet alles op voorraad is, kunnen we het deel dat er wel is vast opsturen. We willen natuurlijk graag dat jij zo snel mogelijk met je verbouwing kan beginnen!
Mijn bestelling is incompleet of beschadigd, wat nu?
Check je bestelling meteen bij ontvangst. Mist er iets of is er iets kapot? Laat dit dan binnen 5 dagen weten.
Binnen welke periode mag ik een product retourneren?
Denk je dat je schakelmateriaal overhoudt na de verbouwing? Wees gerust, de retourtermijn is 1 jaar! Dus ook na je renovatie kan je overgehouden producten nog terugsturen. Let er wel op dat de producten onbeschadigd zijn, in de originele verpakking.
Mag ik een geopend product retourneren?
Voor onbeschadigde producten in de originele verpakking (ongeopend en onbeschadigd) krijg je je geld terug. Uit coulance mag je één artikel per soort openen zodat je het artikel kunt zien, voelen en testen. Is het product gebruikt of beschadigd? Dan kan het product niet retour genomen worden. Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Zie ons
retourbeleid voor het retourformulier en tips.
Hoe retourneer ik producten?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug ontvang?
Je hebt standaard binnen 5 werkdagen het geld terug op je rekening. Nog meer spoed? Neem dan even
contact met ons op.
Krijg ik garantie op de producten van De Oude Schakelaar?
Op het schakelmateriaal van De Oude Schakelaar krijg je maar liefst 5 jaar garantie. Let op: niet van toepassing op producten met schade als gevolg van onjuist gebruik of onderdelen getroffen door normale slijtage.
Is er een brochure of volledig productoverzicht beschikbaar?
Klik
hier om de catalogus te bekijken.
Wat is het verschil tussen opbouw en inbouw?
Opbouw schakelmateriaal wordt op de muur gemonteerd. Inbouw schakelmateriaal wordt in de muur geplaatst in een inbouwdoos. Meer lezen over inbouwdozen kan
hier.
Is het schakelmateriaal makkelijk te installeren?
Jazeker! In iedere doos zit een schema om je te helpen bij het aansluiten. Kom je er toch niet uit? Neem
contact met ons op. We helpen je graag verder.
Welke schakelaar heb ik nodig?
Wil je een lamp bedienen op één plek? Dan heb je een wisselschakelaar (enkelpolig) nodig. Wil je een lamp bedienen op twee plekken? Dan heb je twee wisselschakelaars nodig. Wil je een lamp bedienen op drie plekken? Dan heb je twee wisselschakelaars en een kruisschakelaar nodig. Wil je meerdere lampen of lampgroepen op een schakelaar bedienen? Dan heb je een serieschakelaar nodig.
Mijn LED lampen dimmen niet goed. Welke LED lampen zijn goed dimbaar?
Omdat er veel LED lampen worden verkocht die niet aan de verwachten van de eindgebruiker voldoen, worden er regelmatig testen gedaan naar LED lampen die goed te dimmen zijn. De LED dimmer heeft als type nummer T39.07. Hierbij een overzicht van de test resultaten van dimbare LED lampen.
Is het schakelmateriaal geschikt voor Belgische woningen?
Al het schakelmateriaal dat wij aanbieden is CE gecertificeerd, goedgekeurd voor geheel Europa en verzekerd voor productaansprakelijkheid en dus geschikt voor Belgische woningen.
Welke tint wit is het schakelmateriaal?
Goed om te weten: het witte schakelmateriaal van De Oude Schakelaar is er in verschillende kleur nuances.
Wat is dan precies het verschil? Het eigen merk (kunststof) is het meest heldere wit, vergelijkbaar met RAL 9016. Bakeliet neigt daarentegen meer naar crème en is vergelijkbaar met RAL 9003. Tot slot het wit porselein schakelmateriaal; dit heeft een meer grijs/beige ondertoon. Zo is er voor elk interieur een passende tint!
Zeker weten dat de kleur naadloos aansluit? Kom langs in de inspiratieruimte (op afspraak) of plaats een proefbestelling.
Welke inbouwdoos heb ik nodig?
Het schakelmateriaal met ronde afdekramen is zo ontwikkeld dat het op iedere rond
inbouwdoos past. Doordat het schakelmateriaal ondiep is past het bijna altijd, zelfs in hele oude woningen. Op oude metalen lasdozen past echter alleen opbouw.
Ieder inbouwwerk (stopcontact/schakelaar/dimmer) plaats je in een eigen ronde inbouwdoos. Gebruik enkele ronde inbouwdozen en zorg dat de zichtkant vlak is zodat het afdekraam strak op de muur aansluit. Is de muur opnieuw gestuct of gepleisterd? Plaats dan een
opvulring op de inbouwdoos.
Vierkant of rond afdekraam?
Voor inbouw heb je de keuze uit ronde of vierkante afdekramen. Je kunt kiezen voor een enkel afdekraam of een rij creëren met een dubbel (2-voudig), 3-voudig of 4-voudig afdekraam. Opbouw? Dan kun je kiezen voor rond schakelmateriaal.
